眼镜店转型势在必行:浅谈眼镜市场现状与“转型”谜团
2015-05-13

  眼镜店转型势在必行 盲目选择项目害人害己

  随着信息化时代的到来,保护眼睛越来越受重视。世界卫生组织曾发布:人类获取信息的主要渠道90%通过眼睛。而2006年影响人类生活质量的三大疾病中,眼病排到了第三位,仅次于恶性肿瘤和心脑血管疾病。由此可见,眼睛健康是人们越来越重视的生理健康之一了。

  据《中国青年报》2006年报道:“中国近视人数近4亿,居世界首位,每年有数千万患有近视弱视的儿童需要治疗,新增近视患者超过3000万。”专家预测,中国儿童视力健康市场总量超过1600亿元,并且以每年20%的速度递增。

  虽然中国的视力健康市场日益增涨,但是实际上中国传统眼科收入只能占综合性医院的3~5﹪,而大多数患者关注的是“眼病”与”视力功能”,并非是“视力健康”。因此,我国眼镜市场的消费总额在2007年达到了一个阶段性高点——280亿左右。而2008年中国眼镜市场受全球金融危机的影响,整体销售额下滑了15~20﹪,全年销售总额也有230亿左右。

  而透过眼镜店再来看眼视光行业整体现况,2008年8月17日中国首份《验光

  环境和需求调查报告》正式发布。调查报告称“消费者对视光行业所提供服务的专业性和全面性需求与日俱增”; “中国近视人口总数接近四亿,61.4%的消费者希望在眼镜店得到眼科保健服务,73.9%的消费者认为,眼镜店应有能力提供基础眼科检查。”

  而各种商业模式的兴起,挤压着市场。为了满足现代竞争,商家无暇分心提升自身服务品质与专业性,必须顺应潮流,将竞争的矛头指向价格。于是很多消费者的需求无法得到满足,因此眼镜店也错失了许多商机。

  眼镜店想要脱离竞价红海,必须将自己从一个只能够“贩卖眼镜的商人”提升为“眼视光工作者”。将之前单一的屈光检查,升级为对视功能和基本眼科的全面检查;将之前只提供单一的验光配镜,升级为对视功能的全面干预,方能够

  脱离竞价红海,进行对自身的升华及改造。

  当然,升级不仅仅是引进几台专业的治疗仪器,更需提升自身人员的专业性与服务意识,这其中又涉及到与专业医疗机构的合作和重金聘请行业专家对服务人员进行培训。而这以上几种原因,也正是许多眼镜店在转型之路止步不前的“绊脚石”。

  我们采访了眼视光技术方面的专家,据她介绍,目前很多眼镜店都已经开始意识到这个问题,然而如何达到转型所需的条件则是他们异常头痛的。

  根据专家的解说,我们总结了以下内容:“目前为这些眼镜店转型提供服务的企业虽然如雨后春笋般兴起,但是更多都是没有专业医学背景的,这对于刚想转型的眼镜店来说,十分的可怕。”

  “当然,这里面不乏也有一些有着专业医学背景的机构,但是太注重于对商家进行技术的提高,对于其转型后正常运营并没有给出详细的实施方法与建议,这对于刚处于转型视光中心的眼镜店来说,很难进行自我维持,会丢掉很多商机,从而丧失坚持下去的信心。”

  “这只是我们身边的一部分例子,相信在专业技术上、在运营上做得好的公司还是不少的。我们希望更多这样的企业对眼视光市场进行‘升级’,这样既利于更好地为顾客服务,还利于整个行业的发展与进步。